Батареи холодные, жильцы ходят в кофтах и носках. Можно ли сделать перерасчёт и хотя бы меньше платить?
— Да, у жильцов есть такое право. В регионах с умеренным климатом температурная норма в квартире 18°C (20° — в угловых комнатах). В районах с суровыми зимами — 20—22°C, — говорит координатор проекта «Школа грамотного потребителя» Александр Козлов. — Чтобы добиться перерасчёта, важно грамотно составить акт. Для этого надо вызвать представителей УК. Прийти они обязаны в течение 2 часов. Если за это время жалоба останется без внимания, акт можно составить самим, заверив его подписями двух соседей и председателя совета дома. Но важно правильно измерить температуру. Закройте все окна и двери, разместите термометр внутри помещения в метре от пола и на расстоянии не меньше полуметра от обогревательных приборов и наружных стен.
После получения акта УК обязана уменьшить плату за тепло с момента составления документа до возвращения температуры к норме. За каждый час и за каждый градус отклонения потребителю положена «скидка» в 0,15%. То есть, если 2 часа было холоднее на 2°C, плата снизится на 0,6%. При повторном падении температуры замеры и акт нужно сделать вновь.
Комментарии (0)